일잘러의 비밀 #3 WHY - 질문하라

인생을 살아가는 동안 호기심이 많은 사람이 호기심이 없는 사람보다 더 많은 정보와 지식을 축적할 확률이 높다. 어린아이들이 처음 말을 하기 시작하면서 가장 많이 하는 질문은 '왜?'라고 한다. 세상에 대한 호기심이 '왜?' 하는 질문으로 표현될 때 부모가 어떻게 반응하는가는 향후 아이의 사고방식에 매우 중요한 역할을 한다. 성인이 된 우리는 줄곧 더 이상 '왜'라는 질문을 어린아이처럼 자주 하지 않는다. 부모님 또는 직장 상사들은 우리의 '왜' 질문을 더 이상 귀엽게 바라봐 주시지 않는다. 그렇다면 어떻게 해야 할까? 우리는 우리 스스로에게 '왜'라는 질문을 던져야 한다. 그리고 그 답 또한 스스로 고민하며 책을 읽고 정보를 검색하며 찾아 나가야 한다. 나는 여러분이 아래 질문에 대해 스스로 질문하고 답해보길 바란다. 

 

• 나는 왜 일을 하는가? 또는 나는 왜 취업을 하고 싶은가?
• 나의 삶의 목적은 무엇인가? 
• 나는 왜 지금 내가 하는 이 일을 하고있는가? 
• 삶에서 나에게 중요한 가치는 무엇인가? 왜 중요한가? (개인의 가치를 무료로 평가할 수 있는 사이트다. 결과는 메일로 발송된다. 나는 매 년 이 무료 평가를 이용하고 있다. 한국어는 제공되지 않아 나는 영어로 이용하고 있다.  https://www.valuescentre.com/tools-assessments/pva/))
• 나는 무엇을 할 때/어떤 상황에서 행복한가? 왜 그렇다고 생각하는가?
• 나는 무엇을 좋아하는가? 왜 좋아한다고 생각하는가?
• 나는 무엇을  할 때/어떤 상황에서 불행한가? 왜 그렇다고 생각하는가?
• 나는 무엇을 싫어하는가? 왜 그렇다고 생각하는가?

이런식으로 나의 감정과 생각에 대해 '왜'라는 질문을 하고 자문자답을 하다 보면 내가 나에 대해 더 잘 알게 된다. 우리는 내가 나 스스로를 잘 안다고 생각하지만 그렇지 않을 때가 많다. 내가 정말 원하는 것이 무엇인지, 내가 어떤 사람이 되고 싶은지, 내가 무슨 일을 하고 싶은지, 우리는 정확히 모르지만 그저 환경에 순응하며 살아갈 때가 많다. 나는 여러분이 어떤 일을 하던, 얼마를 벌던, 스스로에 대한 고민을 끊임없이 하다 보면 점차 놀랍게 성장해있는 스스로의 모습을 보게 될 것이라고 확신한다. 인생은 성장의 연속이라고 생각한다. 스스로에 대한 고민, Self-awareness의 향상은 은 개인의 성장을 돕는 중요한 연료 중 하나라고 생각한다. 개인의 가치관은 시간이 지남에 따라 변하기도 하기 때문에 이런 질문들은 일회성으로 던지는 것이 아니라 꾸준히 반복해서 질문하는 것이 중요하다. 

 

스스로에 대한 질문을 많이 하다보면 일을 할 때에도 '왜'라는 질문을 많이 하게 된다. 나는 주로 업무나 프로젝트가 주어지면 아래와 같은 순서로 질문하고 생각한다. 

• 이 업무를 왜 하는가? 이 프로젝트를 왜 하는가? - 어떤 문제를 해결하려는 것인가? 어떤 가치를 창출하려 하는가? 어떤 변화를 만들려고 하는 것인가?
• 이 업무/프로젝트의 성공은 어떻게 측정할 수 있는가? 성공에 대한 기대치는 무엇인가? 기대치가 모두 동일한가? 
• 이 업무를 누구를 위해 하는가? - 고객이 누구인가? 사용자가 누구인가? 가장 이득이 되는 것은 누구인가

일을 곧바로 실행으로 시작에 옮기기 전 잠시라도 이런 질문들을 하다 보면 내가 이해하기 위해 이런 내용을 가지고 업무를 지시한 팀장 또는 업무를 함께 할 팀원과 논의하게 되고 충분히 서로의 생각을 공유하고 목적과 결과에 대한 기대치가 일치한 상태로 일을 진행하게 되면 시작이 더디다고 느껴질 지라도 정확한 방향으로 훨씬 더 빠르게 나아갈 수 있다. 나는 줄곧 내가 업무지시를 했을 때 질문하지 않고 고민하지 않고 바로 실행에 옮기는 직원들을 마주 할 때가 있다. 그런 팀원의 경우, 나중에 내가 지시 한 내용과 어긋난 방향으로 일을 진행하고 있거나 전혀 다른 결과물을 가지고 오는 경우들을 종종 경험한다. 한 편, 일을 잘 처리하는 팀원이나 동료는 소통을 적극적으로 한다. 업무 지시와 함께 여러 가지 질문을 하고, 업무를 진행하며 중간중간 적극적으로 방향이 맞는지 확인하고 소통한다. 조직에서는 학교처럼 하나부터 열까지 다 친절히 처음부터 설명해 주지 않는다. 하지만 스스로 적극적으로 하나부터 열까지 알아가려는 호기심이 있다면 조직해서도 충분히 빠르게 성장하면서 인정받을 수 있다. 호기심을 갖고 적극적으로 스스로와 그리고 팀장, 동료들과 소통하길 바란다. 

 

 

“구하라 그리하면 너희에게 주실 것이요 찾으라 그리하면 찾아낼 것이요 문을 두드리라 그리하면 너희에게 열릴 것이니” 마태복음 7:7